7ze77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ze77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 7ze77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("পরিষেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7ze77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা অন্য কোনো স্বীকৃত মুদ্রায় করা আসল অর্থের বাজিকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 7ze77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা উত্তোলনের পূর্বে সম্পন্ন করতে হয়।

7ze77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

7ze77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর উপর কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (self-exclusion) নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে হবে। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• লগইন পাসওয়ার্ড কখনও কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সক্রিয় রাখুন।
• সর্বজনীন বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর অজ্ঞতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে 7ze77 কোনো দায় বহন করবে না। তবে আমাদের পক্ষ থেকে সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করব।

7ze77 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7ze77 উত্তোলন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• 7ze77 সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে।

7ze77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০x–৪০x)। এই শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। অব্যবহৃত বোনাস মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) বা অন্যান্য কৌশল ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বিশেষ উৎসব অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, BPL সিজনসহ বিভিন্ন বিশেষ মুহূর্তে এক্সক্লুসিভ অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে।
• 7ze77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

7ze77-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা হয়। নিচের নিয়মাবলী সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• RNG (Random Number Generator): সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ করা হয় না।
• RTP (Return to Player): প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। গেম প্রোভাইডারের নির্ধারিত RTP অপরিবর্তিত থাকে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 ও অন্যান্য ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর বেট নিষ্পত্তি করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 7ze77 লগ রেকর্ডের ভিত্তিতে বেটের সিদ্ধান্ত নেবে।
• বেট বাতিল: কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর নিজস্ব গেম নিয়মাবলী প্রযোজ্য। বিরোধের ক্ষেত্রে প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

7ze77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা।

7ze77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ সৃষ্টির উৎস নয়।

• জমার সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নিজেই নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সময়-বিরতি: ব্যবহারকারী ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার প্রদর্শিত হবে যা ব্যবহারকারীকে কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেবে।

জুয়া সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

7ze77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 7ze77-এর মেধাসত্ত্ব অধিকারের অন্তর্গত অথবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু 7ze77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) গেম ও বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাসত্ত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে যে কোনো কন্টেন্ট আপলোড করলে 7ze77-কে সেটি ব্যবহার করার একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করেন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 7ze77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা হারানো মুনাফা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে সাময়িক বাধা, বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরোক্ষ ক্ষতি।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ze77 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে বা অস্বীকার করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত, যদি শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয়) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্ত চলমান থাকে।

7ze77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়া হয়।

অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তারিখ-সময় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।